1. PiShip là gì?

PiShip của Shopee là gói dịch vụ giúp Người bán tiết kiệm chi phí vận chuyển trả hàng (từ Người mua về Người bán) đối với các đơn hàng phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền (THHT) và đơn giao không thành công.

Gói dịch vụ này sẽ được ra mắt chính thức vào ngày 1/4/2025. Cùng với đó, Shopee sẽ điều chỉnh mức phí cố định và bỏ gói Freeship Extra. Người bán có thể cân nhắc tham gia PiShip để tận dụng các lợi ích về miễn phí vận chuyển trả hàng và tiết kiệm chi phí.

                                 Gói tiết kiệm phí vận chuyển PiShip sẽ chính thức ra mắt vào ngày 1/4/2025
 

2. Cách thức hoạt động của gói PiShip

2.1. Điều kiện tham gia

Tất cả các nhà bán hàng trên Shopee đều có thể tham gia đăng ký sử dụng gói PiShip, trừ một số trường hợp sau:

• Người bán Nước ngoài
• Người bán có hành vi gian lận
• Người bán đã ngừng hoạt động
• Tài khoản bị khóa, gian lận

2.2. Điều kiện áp dụng

PiShip sẽ trả 100% phí vận chuyển trả hàng khi đơn hàng đáp ứng các điều kiện sau:

• Đơn hàng được tạo trong thời gian Người bán tham gia PiShip và được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển, sau đó có phát sinh THHT hoặc giao không thành công;
• Đơn hàng không thuộc kênh Người bán tự vận chuyển;
• Đơn hàng không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Shopee hoặc không bị nghi ngờ có hoạt động gian lận.

3. Phí sử dụng PiShip dành cho nhà bán hàng

Phí dịch vụ PiShip của Shopee trong năm 2025 là 1.650VND/đơn hàng (đã bao gồm VAT) trên tất cả các các đơn hàng được giao thành công cho đơn vị vận chuyển.

• Đối với đơn đã giao thành công cho người mua hoặc đơn THHT: phí PiShip sẽ được trừ trực tiếp vào doanh thu của đơn hàng.
• Đối với đơn giao không thành công: phí PiShip được trừ vào số dư tài khoản Shopee của người bán.

Đặc biệt, trong thời gian mới ra mắt, chủ shop được sử dụng PiShip miễn phí trong vòng 3 tuần (21 ngày) kể từ lần đăng ký đầu tiên trong thời gian.

Lưu ý:

• Người bán cần đăng ký gói dịch vụ PiShip lần đầu trong khoảng thời gian từ 1/4/2025 - 30/4/2025 để được trải nghiệm miễn phí 3 tuần.
• Nếu người bán lựa chọn hủy đăng ký trước khi thời hạn miễn phí kết thúc, sau đó thực hiện đăng ký lại, thời gian sử dụng miễn phí còn lại vẫn được tính kể từ ngày đăng ký đầu tiên.
• Đối với trường hợp Người bán tham gia PiShip và đang sử dụng phương thức "Người bán tự vận chuyển" hoặc sử dụng đồng thời cả hai phương thức là "Vận chuyển của Shopee" và "Người bán tự vận chuyển", phí dịch vụ PiShip sẽ được thu trước cho tất cả các đơn hàng được bàn giao thành công cho ĐVVC. Sau đó, Shopee sẽ hoàn lại phí dịch vụ của các đơn hàng sử dụng phương thức "Người bán tự vận chuyển" trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ thời điểm đơn hàng bị thu phí dịch vụ. Người bán có thể kiểm tra số tiền hoàn lại tại mục lịch sử Số dư TK Shopee của Người bán.

4. Khi nào nhà bán hàng nên sử dụng gói PiShip của Shopee?

Mặc dù gói PiShip của Shopee mang lại nhiều lợi ích, nhưng không phải shop nào cũng phù hợp để sử dụng. Nhà bán hàng có thể dựa vào tỷ lệ hoàn hàng và chi phí vận chuyển trung bình cho mỗi đơn để đưa ra quyết định phù hợp.

- Chi phí khi sử dụng gói PiShip = 1.650đ x Tổng số đơn hàng giao thành công cho đơn vị vận chuyển (Gồm số đơn giao thành công cho người mua + đơn giao thất bại + trả hàng/hoàn tiền)

- Chi phí phải trả khi không dùng Piship = (Tổng số đơn giao thất bại + Trả hàng/hoàn tiền) x Phí vận chuyển trung bình đơn hàng của shop
 

Ví dụ 1: Người bán có tổng cộng 100 đơn hàng được đơn vị vận chuyển lấy thành công trong ngày, trong đó có 5 đơn giao không thành công hoặc trả hàng hoàn tiền. Phí vận chuyển trung bình của shop là 30.000 đồng/đơn.

Dựa vào 2 công thức trên, ta sẽ tính toán được số tiền Người bán phải trả khi đăng ký PiShip và không đăng ký PiShip. Trong trường hợp này, Người bán không nên sử dụng gói PiShip sẽ có lợi hơn.

Ví dụ 2: Người bán có tổng cộng 100 đơn hàng được đơn vị vận chuyển lấy thành công trong ngày, trong đó có 5 đơn giao không thành công hoặc trả hàng hoàn tiền. Phí vận chuyển trung bình của shop là 50.000 đồng/đơn.

Trong trường hợp này, Người bán nên sử dụng gói PiShip sẽ có lợi hơn.

Khuyến nghị: Gói PiShip không phải là lựa chọn bắt buộc cho tất cả nhà bán hàng. Để tối ưu chi phí và bảo toàn lợi nhuận, nhà bán hàng nên:
- Thống kê tỷ lệ hoàn hàng trong thời gian gần nhất.
- Tính toán chi phí hoàn hàng trung bình khi không sử dụng PiShip.
- So sánh với chi phí đăng ký PiShip để quyết định có nên sử dụng hay không.

Nếu chi phí hoàn hàng thực tế cao hơn phí PiShip, việc đăng ký gói có thể giúp tiết kiệm chi phí.

Nếu tỷ lệ hoàn hàng thấp hoặc chi phí hoàn hàng thấp hơn phí PiShip, nhà bán hàng có thể cân nhắc không sử dụng để tối ưu ngân sách.

Việc lựa chọn gói PiShip nên dựa trên dữ liệu thực tế của từng shop, không nên đăng ký chỉ vì xu hướng mà cần đảm bảo phù hợp với mô hình kinh doanh của mình.