Bagaimana cara kelola pesanan BigSeller lewat HP? Cukup unduh aplikasi BigSeller di Android atau iOS. Masuk ke menu Pesanan, pilih orderan baru, lalu klik "Proses" untuk mengatur pengiriman. Selanjutnya, Anda bisa mencetak resi dan melakukan scan pengiriman langsung dari genggaman.

Banjir Orderan Tapi Keteteran

Punya banyak orderan dari berbagai marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada memang menyenangkan. Namun, bayangkan jika Anda sedang di luar rumah, lalu notifikasi pesanan masuk bertubi-tubi. Anda mulai kewalahan karena harus membuka tutup banyak aplikasi satu per satu untuk sekadar memencet tombol "Atur Pengiriman".

Jika lambat merespons, risiko sudah menanti. Pesanan bisa batal otomatis, toko terkena penalti poin keterlambatan, algoritma produk turun, dan pembeli akhirnya lari ke toko sebelah. Memaksakan diri memproses ratusan pesanan secara manual dari aplikasi bawaan masing-masing marketplace sering kali berujung pada human error, seperti salah tempel resi atau barang tertukar.

Solusinya sederhana: sentralisasi. Anda tidak butuh lebih banyak admin, Anda hanya butuh sistem yang cerdas. Lewat sistem omnichannel dari smartphone, Anda bisa menyederhanakan seluruh kerumitan tersebut. Artikel ini akan membedah secara teknis panduan resmi proses pesanan otomatis lewat HP dengan BigSeller, mengacu pada prosedur standar operasional terbaru.

Tutorial Menggunakan Aplikasi BigSeller di HP Android & IOS

Berdasarkan data dari Pusat Bantuan resmi, cara kelola pesanan di BigSeller Android dan iOS dirancang sedemikian rupa agar seller bisa melakukan manajemen gudang layaknya perusahaan profesional, hanya bermodalkan smartphone. Berikut adalah prosedur teknisnya:

1. Download dan Instalasi Aplikasi

Langkah pertama tentu saja mendapatkan aplikasinya. BigSeller APP kini sudah bisa dipakai dengan optimal di perangkat iOS maupun Android dengan kelengkapan fitur yang setara.

• Bagi pengguna Android, Anda bisa mengunduhnya langsung melalui Google Play Store dengan mencari kata kunci "BigSeller".

• Jika perangkat Anda memblokir Google Play, sistem juga menyediakan opsi unduhan mentah (APK) langsung dari tautan sistem BigSeller.

• Setelah aplikasi terpasang, pastikan Anda sudah memiliki akun. Jika belum, segera daftarkan toko Anda agar bisa melakukan sinkronisasi:

2. Aktifkan Notifikasi Pesanan Baru

Agar Anda tidak perlu mengecek aplikasi setiap 5 menit, segera aktifkan fitur notifikasi otomatis.

Masuk ke menu pengaturan di dalam aplikasi, lalu nyalakan toggle "Notifikasi Pesan Baru". Fitur ini memastikan setiap kali ada transaksi sukses dari marketplace mana pun, HP Anda akan berdering dan menampilkan detail order secara real-time.

3. Proses Pesanan Satu Per Satu atau Massal

Ini adalah inti dari manajemen operasional Anda. Sistem membagi alur pesanan menjadi beberapa tab yang jelas untuk mencegah pengiriman ganda.

• Buka menu Pesanan.

• Orderan yang baru dibayar oleh pembeli akan masuk ke tab Pesanan Baru atau Menunggu Diproses.

• Anda dapat menekan tombol Proses pada masing-masing pesanan (Proses Pesanan Satu Per Satu), atau memilih beberapa orderan sekaligus untuk diproses massal.

• Setelah diproses, sistem otomatis meminta kode booking (resi) dari kurir dan memindahkan pesanan tersebut ke tab Menunggu Dicetak.

4. Cetak Label Pengiriman (Resi) via HP

Apakah cetak resi wajib pakai laptop? Tidak lagi. Di tab Menunggu Dicetak, Anda bisa mencetak label pengiriman secara langsung.

Aplikasi ini sudah mendukung integrasi dengan printer thermal Bluetooth maupun printer dengan port jaringan (LAN). Cukup hubungkan bluetooth HP Anda ke mesin cetak, pilih pesanan, lalu klik "Cetak Satu Per Satu". Format resinya akan disesuaikan secara otomatis sesuai standar marketplace asal.

5. Fitur "Scan dan Kirim"

Setelah resi dicetak dan ditempel di paket, langkah krusial berikutnya adalah memverifikasi pengiriman. BigSeller menyediakan fitur canggih bernama Scan dan Kirim.

• Buka menu Scan dan Kirim di aplikasi.

• Gunakan kamera HP atau alat scanner PDA (pemindai infrared) untuk memindai barcode pada label pengiriman yang sudah Anda tempel.

• Fitur ini sangat cerdas. Ia dilengkapi opsi "Siaran Suara" (Voice Broadcast) yang akan mengeluarkan bunyi atau suara kurir tertentu setelah paket berhasil di-scan. Hal ini sangat membantu staf gudang agar tidak perlu menatap layar HP terus-menerus.

• Pesanan yang berhasil di-scan akan langsung berpindah status ke Menunggu Pickup, menandakan paket siap dijemput oleh kurir logistik.

6. Bukti Pengiriman (Foto Paket)

Sering mendapat komplain palsu dari pembeli yang mengaku barang kurang atau rusak? Fitur Bukti Pengiriman adalah tameng perlindungan Anda.

BigSeller memiliki opsi "Versi Hanya Simpan Gambar" dan "Versi Hanya Kirim Gambar".

• Setelah paket selesai dikemas, arahkan kamera ke paket dan scan resinya.

• Foto kondisi paket (bisa mengambil hingga 3 gambar sekaligus).

• Jika memilih Kirim Gambar, foto tersebut akan dikirim secara otomatis ke ruang obrolan (chat) pembeli lewat integrasi Duoke.

• Gambar ini akan tersimpan aman di sistem cloud BigSeller selama 30 hari sebagai barang bukti jika Anda harus mengajukan banding atau klaim ke pihak marketplace.

Kelola Pesanan Manual vs BigSeller Android

Untuk memahami seberapa besar efisiensi yang dihasilkan, mari kita bandingkan secara teknis antara mengelola toko langsung dari aplikasi bawaan marketplace versus menggunakan aplikasi omnichannel seluler.

Strategi Eksekusi untuk Mempercepat Alur Kerja

Mempunyai sistem yang hebat tidak akan maksimal tanpa SOP (Standar Operasional Prosedur) yang jelas di internal bisnis Anda. Berikut adalah taktik lanjutan untuk meroketkan produktivitas tim:

1. Dedikasikan Satu Perangkat Khusus (Device)

Meski bisa dipakai di HP pribadi, sangat disarankan menggunakan perangkat Android atau PDA khusus untuk di gudang. Atur posisi HP di stand holder dekat area packing, sehingga tim packer bisa langsung melakukan verifikasi barcode produk menggunakan fitur "Scan dan Periksa" (menggantikan keyboard default ke EN). Ini menjamin pesanan tidak akan tertukar.

2. Terapkan Metode Pengambilan Barang Wave (Wave Picking)

Jika pesanan sudah mencapai ratusan per hari, jangan mencetak resi satu per satu secara acak. Gunakan fitur pengambilan barang massal (wave picking) yang didukung sistem untuk mengelompokkan pesanan berdasarkan produk yang sama. Staf bisa mengambil puluhan barang sejenis dari rak sekaligus, membawanya ke meja packing, barulah diproses pengirimannya via seluler.

3. Manfaatkan Manajemen Pesanan Offline (Pesanan Eceran POS)

Salah satu fungsi rahasia namun sangat kuat adalah integrasi kasir. Jika Anda juga melayani pembeli yang datang langsung ke toko fisik, Anda bisa menggunakan menu "Pesanan Eceran POS" di aplikasi.

Sistem akan memotong inventaris di toko online Anda secara serentak ketika ada barang yang terjual secara tunai/luring (offline). Stok Anda akan selalu seimbang antara fisik dan digital.

Ambil Kendali Penuh Toko Anda dari Mana Saja

Meninggalkan cara-cara manual bukan lagi sebuah pilihan, melainkan keharusan bagi pebisnis yang ingin bertahan dan menang di era e-commerce super cepat. Kecepatan memproses order berbanding lurus dengan kepuasan pelanggan dan rating toko Anda.

Dengan menyulap ponsel di saku Anda menjadi pusat komando logistik yang terintegrasi penuh—mulai dari proses terima pesanan, sinkronisasi stok, hingga pelaporan bukti packing—Anda telah memangkas puluhan jam kerja yang tidak efisien. Bisnis berjalan otomatis, sementara Anda bisa fokus pada strategi pemasaran dan ekspansi produk.

Jangan tunggu operasional gudang Anda lumpuh saat pesanan membludak di kampanye tanggal kembar. Segera migrasikan sistem toko Anda dan nikmati seluruh kemudahan fiturnya:

🚀 Daftar BigSeller Gratis dan Mulai Proses Pesanan Lebih Cepat