Tết Nguyên Đán luôn là giai đoạn khiến nhiều người bán Shopee vừa kỳ vọng doanh thu, vừa lo lắng về vận hành. Đơn tăng nhanh, khách hỏi liên tục, trong khi đơn vị vận chuyển nghỉ lễ hoặc hoạt động chậm hơn bình thường. Chỉ cần nhầm một mốc thời gian xử lý đơn, shop có thể bị tính trễ hạn, ảnh hưởng điểm sao, thậm chí phát sinh hủy đơn ngay sau Tết. Bài viết này BigSeller sẽ giúp bạn nắm toàn bộ thời hạn xử lý đơn Shopee Tết 2026 theo cách dễ nhớ và dễ áp dụng nhất.
 

Thời hạn xử lý đơn Shopee Tết 2026 như thế nào?

Trong khoảng thời gian từ 26 Tết (13/02/2026) đến hết kỳ nghỉ Tết, Shopee cho phép người bán kéo dài thời gian chuẩn bị hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Việc gia hạn này nhằm hạn chế tình trạng trễ đơn do yếu tố nghỉ lễ và quá tải sau Tết. Tuy nhiên, mốc gia hạn cụ thể sẽ phụ thuộc vào ngày phát sinh đơn, khung giờ đặt đơn và kênh vận chuyển mà shop đang sử dụng.

Nói cách khác, không có một mốc chung cho tất cả đơn hàng. Muốn tránh sai sót, người bán cần xem đúng lịch của kênh mình đang bán.
 

Thời hạn xử lý đơn Kênh Nhanh, Hàng Cồng Kềnh và Tủ Nhận Hàng

Đây là nhóm kênh vận chuyển phổ biến nhất trên Shopee và cũng là nhóm được gia hạn mạnh nhất trong dịp Tết 2026. Với các đơn phát sinh từ 26 Tết đến hết mùng 6, phần lớn thời hạn xử lý đều được dời sang sau kỳ nghỉ.

Nếu bạn bán các kênh này, chỉ cần ghi nhớ một nguyên tắc đơn giản: đa số đơn Tết sẽ có hạn chuẩn bị hàng rơi vào khoảng ngày 23/02/2026, còn hạn bàn giao để không bị hủy thường nằm trong khoảng từ 24 đến 26/02/2026. Những đơn được tạo sau 14 giờ chiều thường có thời gian xử lý dài hơn so với đơn tạo trước 14 giờ.

Điều quan trọng là shop vẫn phải nhấn “Chuẩn bị hàng” và bàn giao đúng mốc Shopee quy định. Việc được gia hạn không có nghĩa là có thể để đơn treo quá lâu mà không thao tác.
 

Thời hạn xử lý đơn Kênh Trong Ngày và Kênh Hỏa Tốc

Với các đơn yêu cầu giao nhanh, Shopee vẫn có sự linh hoạt nhất định, nhưng mức độ gia hạn thấp hơn so với kênh thường. Đối với kênh Trong Ngày, các đơn phát sinh từ tối 27 Tết đến hết mùng 6 được dời hạn nhấn chuẩn bị hàng sang ngày 23 hoặc 24/02, và hạn bàn giao sang ngày 24 hoặc 25/02 tùy thời điểm đặt đơn.

Trong khi đó, kênh Hỏa Tốc không được gia hạn. Thời hạn xử lý đơn vẫn áp dụng như ngày thường. Điều này đồng nghĩa với việc nếu shop không thể vận hành xuyên Tết, việc tiếp tục bật kênh Hỏa Tốc sẽ tiềm ẩn rủi ro rất lớn. Trong trường hợp này, người bán nên chủ động tắt kênh hoặc bật chế độ tạm nghỉ để tránh phát sinh đơn ngoài khả năng xử lý.
 

Thời hạn xử lý đơn kênh Người bán Tự Vận Chuyển

Nhiều shop lựa chọn tự vận chuyển với suy nghĩ rằng sẽ chủ động hơn trong dịp Tết. Thực tế, Shopee vẫn áp dụng lịch gia hạn riêng cho nhóm này và có mốc chốt rất rõ ràng.

Các đơn phát sinh từ 26 Tết đến mùng 3 sẽ có hạn bàn giao cuối cùng vào ngày 23/02/2026. Những đơn phát sinh từ mùng 4 đến mùng 6 có hạn bàn giao muộn hơn một chút, vào ngày 24/02/2026. Nếu vượt quá các mốc này, đơn hàng vẫn có thể bị tính trễ hạn và ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ giao hàng nhanh của shop.
 

Trả hàng – Hoàn tiền Shopee Tết 2026

Không chỉ gia hạn xử lý đơn, Shopee cũng điều chỉnh thời gian liên quan đến trả hàng và hoàn tiền trong dịp Tết. Người mua được phép gửi yêu cầu trả hàng trong khoảng từ 14/02 đến 20/02/2026. Đối với người bán, các khiếu nại liên quan đến quyết định hoàn tiền của Shopee cần được gửi trước 23 giờ ngày 23/02/2026 (mùng 7).

Sau thời điểm này, mọi khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Vì vậy, shop nên kiểm tra kỹ các yêu cầu hoàn tiền ngay khi hệ thống hoạt động lại sau Tết để tránh bỏ lỡ thời hạn.
 

Một vài lưu ý giúp shop không đuối sau kỳ nghỉ

Thực tế cho thấy, nhiều vấn đề phát sinh không nằm ở trong Tết mà rơi vào giai đoạn ngay sau Tết, khi đơn vị vận chuyển hoạt động trở lại và lượng đơn tồn dồn lên rất lớn. Shopee khuyến khích người bán đóng gói hàng sớm để sẵn sàng bàn giao ngay khi ĐVVC nhận đơn trở lại. Các lệnh rút tiền tạo sau 17 giờ ngày 13/02 cũng chỉ được ngân hàng xử lý từ sáng 23/02/2026.

Ngoài ra, các khiếu nại liên quan đến Sao Quả Tạ hoặc nhãn Shop Yêu Thích phát sinh trong dịp Tết sẽ được hệ thống xử lý lại từ ngày 23/02, vì vậy người bán không cần quá lo lắng nếu chưa thấy phản hồi ngay trong kỳ nghỉ.
 

Kết luận

Việc nắm rõ thời hạn xử lý đơn hàng Shopee Tết 2026 không chỉ giúp shop tránh trễ đơn hay hủy đơn, mà còn bảo vệ điểm sao và hiệu suất bán hàng trong giai đoạn sau Tết – thời điểm rất quan trọng để phục hồi doanh thu. Chỉ cần nhớ đúng kênh mình đang bán, ghi chú các mốc chính quanh ngày 23–26/02/2026 và chủ động chuẩn bị hàng sớm, shop hoàn toàn có thể đi qua mùa Tết một cách nhẹ nhàng và an toàn.