Shopee đã ra mắt tính năng tóm tắt đánh giá sản phẩm bằng AI và sản phẩm tương tự nhằm giúp người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin sản phẩm, so sánh lựa chọn và từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Cùng khám phá chi tiết tính năng đánh giá sản phẩm bằng AI hoạt động và lợi ích mà đánh giá AI mang lại ngay dưới đây cùng BigSeller nhé!

1. Tóm tắt đánh giá sản phẩm bằng AI là gì?

Tóm tắt đánh giá sản phẩm bằng AI là tính năng mới giúp người mua nhanh chóng nắm bắt thông tin tổng quan về sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế của nhiều khách hàng khác. Thay vì phải đọc hàng trăm bình luận, AI sẽ tổng hợp và tóm lược những điểm chính như chất lượng, độ bền, màu sắc, công dụng và mức độ hài lòng chung.

Nội dung hiển thị tại mục “Tóm tắt đánh giá sản phẩm” được lấy từ phản hồi của nhiều người dùng khác nhau, mang đến góc nhìn khách quan và đầy đủ hơn. Người mua vẫn có thể xem chi tiết từng đánh giá nếu muốn tìm hiểu sâu hơn trước khi ra quyết định.

Các bản tóm tắt đánh giá AI tạo ra thường làm nổi bật ưu điểm nổi trội của sản phẩm, chẳng hạn với áo thun, đánh giá AI có thể ghi nhận phản hồi tích cực về màu sắc tự nhiên, chất liệu và đóng gói cẩn thận. Nhờ vậy, quá trình chọn mua trở nên nhanh chóng, tiện lợi hơn.

2. Sản phẩm tương tự là gì?

Tính năng sản phẩm tương tự trên Shopee hiện bao gồm hai cập nhật nổi bật: Lượt bán trên sàn thương mại điện tử và Đánh giá sản phẩm tương tự.

2.1. Lượt bán trên sàn Shopee

Tại mục này, Shopee hiển thị tổng lượt bán thành công của sản phẩm từ nhiều nguồn:

Lượt bán của chính sản phẩm này trên Shopee.

Lượt bán của các sản phẩm tương tự trên Shopee.

Lượt bán của sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử khác (nếu có dữ liệu và áp dụng).

Thông tin này giúp Người mua có thêm cơ sở để đánh giá độ phổ biến và uy tín của sản phẩm. Tuy nhiên, đây chỉ là dữ liệu tham khảo trên Shopee, có thể chưa hoàn toàn chính xác và đang trong quá trình xác minh. Shopee không đảm bảo hay cam kết bất kỳ điều gì liên quan đến tính chính xác của số liệu này.

2.2. Đánh giá sản phẩm tương tự trên sàn Shopee

Tính năng đánh giá sản phẩm tương tự trên sàn Shopee tổng hợp nhận xét và phản hồi từ những sản phẩm tương tự đã được giao dịch thành công trên Shopee. Người mua có thể tham khảo nhanh ý kiến của những khách hàng trước đây về chất lượng, công dụng và trải nghiệm sử dụng sản phẩm của khách hàng đánh giá sản phẩm bằng AI tạo ra, từ đó đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn.

Phần hiển thị bao gồm:

• Vị trí hiển thị của mục “Đánh giá sản phẩm tương tự”.
• Danh sách các đánh giá sản phẩm tương tự tham khảo từ sản phẩm tương tự.
• Liên kết đến trang sản phẩm gốc được trích dẫn.
• Trang chi tiết sản phẩm gốc để Người mua xem đầy đủ thông tin.

Với hai tính năng đánh giá sản phẩm bằng AI, Shopee không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn hỗ trợ đắc lực cho nhà bán hàng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Người mua giờ đây có thể dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên thông tin tóm tắt chính xác, dữ liệu bán hàng và phản hồi thực tế từ những sản phẩm tương tự.