Bạn đã đầu tư quảng cáo. Sản phẩm có nhiều click. Lượt truy cập vào gian hàng vẫn đều. Nhưng đơn hàng thì… vẫn lặng như tờ?

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)---CR chính là “tử huyệt” khiến quảng cáo của bạn cắn tiền mà không hiệu quả.

Nếu bạn đã có traffic mà CR vẫn thấp, thì bài viết này chính là hướng dẫn để bạn tối ưu đúng chỗ – tăng đơn mà không cần tăng ngân sách.
 

1. Click có rồi, nhưng khách không hiểu sản phẩm

Đây là lỗi phổ biến nhất: bạn đã thu hút khách vào được sản phẩm, nhưng mô tả & hình ảnh không đủ để thuyết phục mua ngay.

Biểu hiện:

• Sản phẩm có nhiều lượt xem nhưng ít lượt thêm giỏ
• Inbox hỏi thông tin đã ghi rồi
• Tỷ lệ thoát trang sản phẩm cao

Cách xử lý:

• Viết lại mô tả theo cấu trúc: VẤN ĐỀ → GIẢI PHÁP → LỢI ÍCH → HƯỚNG DẪN MUA
• Bổ sung thêm ảnh so sánh, ảnh thực tế, feedback
• Gắn mô tả ngắn (trong khung đầu trang sản phẩm) thật súc tích, dễ hiểu

2.Hình ảnh chưa đủ hấp dẫn – thiếu yếu tố quyết định chuyển đổi

Trên Shopee, hình ảnh = yếu tố “quyết định click – giữ khách – khiến khách tin tưởng”.

Lỗi thường gặp:

• Ảnh chính thiếu chuyên nghiệp, không rõ sản phẩm
• Không có ảnh chi tiết góc cạnh, công năng
• Không có ảnh lifestyle – minh họa sản phẩm dùng thực tế

 

Gợi ý:

• Ảnh đầu tiên: sáng, rõ, bắt mắt – có thể chèn icon nhẹ hoặc USP (lợi thế nổi bật)
• Ảnh 2–5: so sánh trước/sau, mô tả công dụng, lợi ích
• Ảnh 6–8: hướng dẫn sử dụng, feedback, ảnh thật từ người mua

3.Thiếu yếu tố thúc đẩy quyết định mua: ưu đãi – niềm tin – bằng chứng xã hội

Khách vào rồi, hiểu rồi… nhưng vẫn lăn tăn chưa bấm mua?

Vì khách đang cần lý do để ra quyết định NGAY LÚC NÀY. Bạn cần tạo sự gấp rút và tin tưởng:

Cách thúc đẩy chuyển đổi:

• Gắn thêm: “Giá chỉ áp dụng đến 24h hôm nay”
• Treo mã giảm giá độc quyền trong mô tả
• Thêm feedback thật & con số bán ra (VD: “Đã bán 2.100+ sản phẩm”)
• Dán nhãn “Sản phẩm hot – còn lại 20 chiếc” nếu được Shopee gợi ý

4.Mô tả dài dòng, thiếu trọng tâm – khách đọc nhưng không nhớ gì

Nhiều shop viết mô tả cả ngàn chữ nhưng vẫn không ra đơn. Lý do?

• Không có định dạng rõ ràng → khó đọc
• Không nhấn vào đúng “điểm đau” của khách
• Toàn nói về tính năng – không đề cập lợi ích cụ thể

Gợi ý cấu trúc mô tả chuẩn chuyển đổi:

• Sản phẩm này dành cho ai?
• Giải quyết vấn đề gì?
• Ưu điểm so với sản phẩm khác?
• Cách sử dụng hiệu quả
• Feedback thật + cam kết
• Ưu đãi hiện tại + lời kêu gọi mua ngay

 

5. Không tối ưu bộ phân loại, combo & ưu đãi kèm theo

Bạn có thể mất đơn chỉ vì khách không chọn được đúng combo họ muốn.

Lỗi phổ biến:

• Phân loại không rõ (Size S/M/L – nhưng không có bảng size)
• Tên biến thể khó hiểu (Combo A/B/C không ghi rõ gồm gì)
• Không tận dụng tính năng “Mua kèm deal sốc”

Gợi ý:

• Viết rõ tên biến thể: “Combo 3 món – Tặng túi đựng”
• Ghép thêm quà tặng vào mô tả + hình ảnh
• Kèm hướng dẫn chọn phân loại đúng

 

Kết luận

Bạn đã có click, nhưng chưa có đơn = bạn chưa giúp khách vượt qua lý do KHÔNG MUA. Tối ưu chỉ số CR (Conversion Rate) là bước bắt buộc để mỗi lượt truy cập mang lại giá trị thật.

Hãy nhớ: Không phải do sản phẩm dở – mà là do bạn chưa kể câu chuyện sản phẩm đủ hay!


Nguồn: TUKI GRUOP