ตอนนี้หลายคนกำลังดำเนินการเปิดร้านค้าเพื่อขายของออนไลน์ในแพลตฟอร์ม Shopee Lazada และ TikTok Shop แต่ก็อาจพบปัญหาและข้อสงสัยต่างๆ หากต้องการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มเหล่านี้ บทความนี้จะแนะนำวิธีติดต่อแพลตฟอร์มอย่างชัด หวังว่าจะช่วยในการทำธุรกิจออนไลน์ของคุณได้

เมื่อคุณพบสถานการณ์ต่อไปนี้ แนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
ต้องการรายงานผู้ซื้อสั่งซื้อที่มีเจตนาไม่ดี
ลบรีวิวสินค้าที่มีการโจมตีบุคคลหรือประเทศ
เมื่อคำสั่งซื้อสำเสร็จ แล้ว (ไม่มีปุ่มคืนเงิน) และผู้ซื้อจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนเงินจากผู้ซื้อ
 

Shopee

Shopee ไทย
อีเมล: support@shopee.co.th
โทรศัพท์: 02-017-8399

Shopee ไต้หวัน
อีเมล: support@shopee.tw
โทรศัพท์: 02-6636-6559

Shopee มาเลเซีย
อีเมล: support@shopee.com.my
โทรศัพท์: 03-2298-9222

Shopee สิงคโปร์
อีเมล: support@shopee.sg
โทรศัพท์: 65-6206-6610

Shopee อินโดนีเซีย
อีเมล: support@shopee.co.id
โทรศัพท์: 021-8064-7100

Shopee ฟิลิปปินส์
อีเมล: support@shopee.ph
โทรศัพท์: 02-8850-200

Lazada

Facebook：Customer Support

Call Center ：02-018-0000
แชทกับลาซาด้า：chat with support

LINE@ : สำหรับ ไลน์ น่าจะเป็นการติดต่อที่ง่ายที่สุด และอาจเป็นอันดับสองที่ สามารถเช็คข้อมูลได้ แต่อย่างไรก็ดี การติดต่อผ่าน LINE นั้น ทางลาซาด้ามักจะให้ไปคุยกันบนหน้า เว็บไซด์ หรือ Chat แทน

TikTok Shop

ติดต่อบริการลูกค้าออนไลน์: https://seller.tiktok.com/contact-us

ติดต่อทีมงานครีเอเตอร์ TikTok
ไทย tiktokcreator-ec-th@tiktok.com
อินโดนีเซีย tiktokcreator-ec-my@bytedance.com
สิงคโปร์ tiktokshopsg_creator@bytedance.com
เวียดนาม tiktokcreator-ec-vn@tiktok.com

ทีมองค์กร

ไทย
บริการสำหรับผู้ขาย: tsp-official-th@tiktok.com
บริษัทการเงินของผู้มีอิทธิพล: mcn-official-th@tiktok.com

อินโดนีเซีย
บริการสำหรับผู้ขาย: tsp-official-id@tiktok.com
บริษัทการเงินของผู้มีอิทธิพล: mcn-official-id@tiktok.com

มาเลเซีย
บริการสำหรับผู้ขาย: tsp-official-my@tiktok.com
บริษัทการเงินของผู้มีอิทธิพล: mcn-official-my@tiktok.com

เวียดนาม
บริการสำหรับผู้ขาย: tsp-official-vn@tiktok.com
บริษัทการเงินของผู้มีอิทธิพล: mcn-official-vn@tiktok.com

หวังว่าข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์กับคุณ Bigseller ระบบหลังบ้านจัดการร้านค้าออนไลน์ของคุณ  ช่วยให้คุณจัดการสินค้าและสต็อก จัดการคำสั่งซื้อ และวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ทำให้ธุรกิจของคุณสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น